FAQ

자주 묻는 질문의 유형별로 확인하실 수 있습니다.


평일 기준 출고는 오후 4시 이전 주문 건의 경우 한진택배를 통해 당일 발송됩니다. 택배사의 갑작스러운 물량 증가 (연휴 다음날 등)에 익일 수령이 불가능한 경우가 발생할 수 있는 부분 고객님의 양해 부탁드립니다.

주문하신 제품의 배송 조회의 경우 출고일 오후 8시 이후 구매처를 통해 확인이 가능합니다.

택배현황 조회하기

[상품준비중] 단계의 경우 [마이페이지>주문 조회]에서 [배송지변경]을 클릭하여 수정 가능합니다.

그러나 [배송준비중] 상태의 경우, 제품이 패킹되고 있는 과정으로 배송지 변경은 불가합니다.

배송비의 경우, 실 결제금액 기준 15,000원 이상 구매 시 무료배송입니다.

15,000원 이하 구매 시, 3,000원의 배송비가 발생하며, 제주/도서산간지역의 경우 4,000원의 배송비가 발생합니다.

평일 오후 4시 이전 주문 건까지 당일 출고되며, 상품 발송 후 평균 2~3일 (주말/공휴일/명절연휴 제외)이내에 배송됩니다.

제주도 및 도서산간 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

(행사 기간 내 주문 건 증가 시, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.)

바툼에서는 한진택배를 이용하고 있습니다.

한진택배 외에 타 택배사 이용은 어려운 점 양해부탁드립니다.