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[접수 후]

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택배 반품 접수는 CJ택배 홈페이지 또는 전화 접수(1588-1255)를 통하여 신청할 수 있습니다.

교환 및 반품 시 운송장 번호를 알려주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

타 택배 이용 시 운임이 추가될 수 있으며, 추가된 운임은 구매자에게 부담됩니다.

[고객 단순변심]
배송완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 반품비는 고객 부담으로 왕복 배송비 6,000이 부담됩니다. (제품마다 적용금액상이)
단, 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능하며, 사은품도 반드시 함께 반납바랍니다.

[상품불량, 오배송]
배송완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며 , 교환 및 반품 과정에서 발생하는 배송비는 아비브 측에서 부담합니다.
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[반품 불가한 경우]
배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 반품 접수가 불가하며, 사용한 상품의 경우/ 고객 과실로 인하여 상품에 파손이 있는 경우/ 개봉 후 단순 변심의 경우에는 반품이 불가합니다.

쇼핑몰에서 구입한 상품에 대한 반품, 기타 상세한 문의는 [MY>마이페이지>1:1 문의] 또는 고객센터 (1544-7144)
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현재 바툼의 제품이 바툼 공식 판매처 외에 개인 사업자(개인 네이버쇼핑, 스마트스토어 등), 중고나라, 당근마켓 등 다양한 오픈마켓에서 제품들이 판매되고 있는 것이 확인되고 있습니다.
해당 판매처에서 구매하신 제품의 경우, 불법으로 유통되고 있는 부분으로 판매 제품의 정품 여부가 확인이 어렵습니다.

이에 바툼은 고객님들께 아래 전달드리는 공식 유통처 (판매처)를 이용하여 제품을 구매해주실 것을 추천드리며,
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* 바툼 공식 홈페이지 http://bottoom.com/
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다시 한 번 바툼 공식 판매처를 통하여 구매해주신 제품에 대해서만 정품 인증, 사후처리가 가능한 부분 양해부탁드립니다.

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